Všeobecné obchodné podmienky GQsystems, a.s.
1.1 Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi odberateľom a dodávateľom pri poskytovaní služieb pre klientov odberateľa, a to v oblasti projektového riadenia a riadenia prevádzky. Viac informácií o službách poskytovaných zákazníkom nájdete na: https://gqinterim.com/. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi objednávateľom a dodávateľom.
1.2 Zákazníkom je obchodná spoločnosť GQsystems, as, IČO: 46 371 621, so sídlom Kasalova 581/27, 949 01 Nitra, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sa, vložka č. 10647/. N (ďalej len „Zákazník“ a/alebo „VPK“).
1.3 Dodávateľ je právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ poskytujúca svoje služby objednávateľovi (ďalej len „Dodávateľ“).
1.4 Obchodný zákonník je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“).
1.5 Objednávateľ a dodávateľ ďalej len „Zmluvné strany“.
2.1 Zmluvný vzťah medzi Dodávateľom a Kliemtom vzniká a) objednávkou Klienta spolu s cenovou ponukou a jej potvrdením zo strany Dodávateľa.
2.2 Predmetom zmluvy je záväzok Dodávateľa poskytnúť služby podľa požiadaviek Klienta uvedených v jeho objednávke potvrdenej Dodávateľom a Záväzok Klienta zaplatiť dohodnutú cenu.
2.3 Objednávku môže Objednávateľ podať e-mailom alebo telefonicky s využitím aktuálnych kontaktných údajov Dodávateľa. Objednávka by mala okrem údajov o zákazníkovi obsahovať aj popis a rozsah požadovaných služieb. Cenová ponuka je zvyčajne súčasťou objednávky. Odoslanie objednávky sa nepovažuje za záväzný návrh na uzavretie zmluvy s Dodávateľom.
2.4 Dodávateľ potvrdí objednávku písomne alebo e-mailom. Po potvrdení objednávky zo strany Dodávateľa je táto objednávka pre Dodávateľa záväzná a všetky záväzky a povinnosti sú uložené Dodávateľovi. Záväzná cenová ponuka na požadované služby je súčasťou potvrdenia objednávky. Zmluva je v takomto prípade uzatvorená potvrdením objednávky Dodávateľom spolu s cenovou ponukou.
2.5 Dodávateľ potvrdením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s ich obsahom. Dohodnuté podmienky poskytovania služieb je možné meniť len výslovným písomným súhlasom oboch zmluvných strán.
3.1 Dodávateľ sa uzatvorením zmluvy zaväzuje poskytovať inžinierske a poradenské služby (ďalej len „Služby“) pre GQS formou vykonávania Služieb pre klienta spoločnosti GQS uvedeného v objednávke (ďalej len „Služby“). Klient“), podľa potrieb Klienta a GQS. Objednávateľ zaplatí Dodávateľovi za poskytnuté Služby dohodnutú odmenu.
3.2 Dodávateľ vykoná Služby, ktorých rozsah je uvedený v potvrdenej objednávke. Služby bude Dodávateľ poskytovať v časových intervaloch uvedených v potvrdenej objednávke.
3.3 Dodávateľ vykoná Služby na mieste uvedenom v potvrdenej objednávke. 3.4 GQS sa zaväzuje vytvárať pre Dodávateľa podmienky vhodné na riadne vykonávanie Služieb u Objednávateľa vrátane odborného školenia o mieste a činnostiach, ktoré má Dodávateľ vykonávať.
3.5 Dodávateľ sa zaväzuje vykonávať činnosti osobne, riadne, včas, pri vynaložení odbornej starostlivosti, riadne spravovať prostriedky, ktoré mu zverí GQS alebo objednávateľ, chrániť majetok GQS a objednávateľa pred poškodením, stratou. , zničenie, krádež alebo zneužitie a zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo poškodiť dobré meno GQS alebo dobré meno Klienta.
3.6 Dodávateľ nie je oprávnený uzatvárať žiadne zmluvy a prijímať platby v mene GQS bez predchádzajúceho osobitného písomného povolenia udeleného GQS.
3.7 Dodávateľ pri poskytovaní Služieb:
a) byť k dispozícii na telefóne, ak je potrebná okamžitá konzultácia;
b) predkladať s Klientom správu o celkovej situácii najmenej raz týždenne. Vyplnenie časového rozsahu poskytovania Služieb sa nepovažuje za správu o celkovej situácii u Klienta;
c) informovať GQS o časovom rozsahu poskytovania Služieb do 1. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom boli Služby poskytnuté, spôsobom určeným Zákazníkom.
3.8 Dodávateľ zodpovedá za škodu v rozsahu vyplývajúcom zo slovenských právnych predpisov. Dodávateľ zodpovedá aj za škodu, ktorú spôsobí porušením alebo zanedbaním povinností podľa bezpečnostných pokynov na pracoviskách objednávateľa. Dodávateľ pri potvrdení objednávky vyhlasuje, že sa s týmito predpismi a pokynmi oboznámil.
3.9 Dodávateľ vyhlasuje, že má poistenie zodpovednosti za škodu v primeranej výške zodpovedajúcej druhu poskytovania Služieb podľa zmluvy.
4.1 Odmena za poskytnutie Služieb je uvedená v cenovej ponuke, ktorá je súčasťou objednávky.
4.2 Dodávateľ vystaví GQS faktúru za každý mesiac poskytovania Služieb podľa zmluvy. Všetky faktúry vystavené Dodávateľom sú splatné do 30 dní odo dňa ich vystavenia. GQS si vyhradzuje právo uhradiť faktúru neskôr v závislosti od riadneho poskytnutia informácie o rozsahu poskytovania Služieb Dodávateľom, dôvodom je prípadná nemožnosť riadneho vyúčtovania odmeny (ak si Dodávateľ nesplní svoju povinnosť informovať GQS o časovom rozsahu poskytovania Služieb do 1. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom boli Služby poskytnuté).
4.3 Ak Dodávateľ nemôže z akéhokoľvek dôvodu poskytnúť Služby v časovom rámci dohodnutom v potvrdenej objednávke, odmena bude vypočítaná ako alikvotná časť. Do časového rámca poskytovania Služieb sa započítava len čas, po ktorý Dodávateľ Služby skutočne vykonával.
4.4 Úhrada nákladov spojených s poskytovaním Služieb zo strany Dodávateľa je uvedená v potvrdenej objednávke.
4.5 V prípade podstatného porušenia povinností zo zmluvy alebo VOP zo strany dodávateľa má GQS nárok na náhradu nákladov, ktoré GQS vynaložila v súvislosti s porušením povinností dodávateľa, a to v súvislosti s výmenou dodávateľa pre objednávateľa. Týmito nákladmi sú najmä náklady na zaškolenie nového Dodávateľa alebo sankcie uložené Objednávateľom z dôvodu ukončenia poskytovania služieb Dodávateľom, ktoré musí GQS znášať.
4.6 V prípade podstatného porušenia povinností dodávateľa má GQS nárok na zmluvnú pokutu vo výške priemernej odmeny podľa zmluvy vypočítanej na základe predchádzajúcich faktúr vystavených dodávateľom voči GQS (avšak v minimálnej výške vypočítanej ako ak sa služby poskytovali 8 hodín denne) za každé jednotlivé závažné porušenie. Zmluvnú pokutu si GQS môže uplatniť aj v prípade, ak vznikne škoda porušením čl. 10.4 VOP alebo v prípade akéhokoľvek úmyselného konania Dodávateľa voči GQS alebo Objednávateľovi. Nárok GQS na náhradu škody tým nie je dotknutý.
5.1 Ak Dodávateľ vytvorí dielo podľa zákona č. 618/2003 Z. z. Autorského zákona vo vzťahu k činnosti na základe zmluvy, či už ako autor alebo spoluautor, je GQS pôvodným nositeľom práv na použitie diela podľa týchto VOP a zmluvy. Na základe výhradnej licencie je GQS oprávnená vykonávať všetky vlastnícke práva k dielu vo vlastnom mene a na vlastný účet a uvedené práva, či už v plnom rozsahu alebo čiastočne, previesť na tretiu osobu.
5.2 Zmluvné strany sa dohodli, že odmena Dodávateľa za vytvorenie a použitie diela podľa tohto článku VOP je zahrnutá v odmene podľa zmluvy. Všetky nároky Dodávateľa týkajúce sa vytvorenia diela a jeho použitia spoločnosťou GQS sú týmto uspokojené.
6.1 Osobné údaje Dodávateľa, prípadne ďalších dotknutých osôb sú spracované v súlade s podmienkami ochrany osobných údajov Klienta dostupnými na internetovej stránke Klienta v sekcii Ochrana osobných údajov.
7.1 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky skutočnosti, informácie a údaje, ktoré majú byť poskytnuté alebo prijaté pri poskytovaní Služieb pre GQS a/alebo Klienta, alebo v akejkoľvek súvislosti s Klientom, sa považujú za dôverné, bez ohľadu na spôsob ich poskytnutia. (ďalej len „Dôverné informácie“). Na účely zmluvy a GQS sú Dôvernými informáciami najmä tieto:
– všetky skutočnosti, informácie, podklady, dokumenty alebo akékoľvek obchodné, finančné, prevádzkové alebo iné údaje, dokumenty, materiály alebo informácie, ktoré GQS a/alebo Klient poskytli v akejkoľvek forme a ktoré nie sú verejne dostupné, verejne známe ani boli zverejnené GQS alebo Klientom;
– všetky obchodné, výrobné, prevádzkové alebo technické informácie, prezentácie, plány, návrhy, postupy, logo, názov, vizuálny dizajn značky, know-how, výskum, dáta, počítačové programy, softvér alebo dokumentácia v akejkoľvek forme, či už v hmotnej podobe alebo ústnou formou, obchodnými metódami, ktoré nie sú verejne dostupné, verejne známymi, ani neboli zverejnené spoločnosťou GQS alebo Klientom;
– informácie o okolnostiach Klienta, jeho produktoch, zákazníkoch, dodávateľoch, procesoch a kapacitách.
7.2 Zmluvné strany budú zachovávať mlčanlivosť o Dôverných informáciách, chrániť ich pred zverejnením, nevhodným použitím, zničením, stratou a krádežou a zaviažu sa prijať primerané technické a iné opatrenia na tento účel. Dodávateľ berie na vedomie, že Dôverné informácie majú povahu obchodného tajomstva v zmysle § 17 a nasl. Obchodného zákonníka.
7.3 Povinnosť zachovávať mlčanlivosť o Dôverných informáciách platí bez obmedzenia aj po skončení zmluvy, ako aj súvisiace práva a povinnosti Zmluvných strán vrátane nároku na náhradu škody a zmluvnej pokuty.
7.4 Dodávateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o Dôverných informáciách uvedených vo VOP a zmluve. Dodávateľ sa zaväzuje neposkytnúť žiadne Dôverné informácie žiadnej tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu GQS alebo Klienta a nepoužiť Dôverné informácie pre svoje potreby a osobné ciele. Dodávateľ nie je oprávnený poskytnúť žiadnej tretej osobe informácie o mieste poskytovania Služieb a Klientovi bez písomného súhlasu GQS.
7.5 Sprístupnenie Dôverných informácií podľa tohto článku VOP tretím osobám môže predstavovať podstatné porušenie VOP a zmluvy oprávňujúce zmluvnú stranu odstúpiť od zmluvy.
7.6 V prípade porušenia niektorého ustanovenia tohto článku VOP zo strany Dodávateľa, najmä, nie však výlučne, povinnosti zachovávať mlčanlivosť o Dôverných informáciách, Dodávateľ zaplatí GQS zmluvnú pokutu vo výške 10.000,- EUR (slovom: desaťtisíc eur) za každé jednotlivé porušenie povinnosti podľa tohto článku GSR.
7.7 Ak GQS písomne požiada Dodávateľa o zaplatenie zmluvnej pokuty podľa čl. VII(7.6) VOP, dodávateľ zaplatí GQS zmluvnú pokutu v plnej výške a včas podľa pokynov uvedených vo výzve na zaplatenie zmluvnej pokuty. Nárok GQS na náhradu škody vo výške presahujúcej zmluvnú pokutu zostáva jej zaplatením nedotknutý.
7.8 Dodávateľ súhlasí a berie na vedomie, že ak spoločnosť GQS poskytne dodávateľovi e-mailový účet len na profesionálne použitie, spoločnosť GQS má kedykoľvek prístup k tomuto e-mailovému účtu. Dodávateľ GQS takýto prístup kedykoľvek umožní. Dodávateľ zároveň súhlasí so sledovaním e-mailov v takomto e-mailovom účte.
8.1 Všetky písomnosti je potrebné Zákazníkovi doručiť na kontaktné údaje uvedené vo VOP a doklady pre Dodávateľa na adresu uvedenú v potvrdenej objednávke (pokiaľ nebude druhej Zmluvnej strane písomne/elektronicky oznámená iná adresa). Ak druhá Zmluvná strana odmietne zásielku prevziať alebo si ju neprevezme v odbernej lehote, za deň doručenia zásielky sa považuje deň odmietnutia alebo posledný deň odbernej lehoty. Dňom doručenia zásielky sa rozumie aj deň, kedy sa zásielka vráti príjemcovi ako nedoručená z dôvodu neprítomnosti príjemcu na uvedenej adrese, aj keď adresa bola správna a v súlade s VOP.
8.2 Pri elektronickom doručovaní sú oznámenia doručované na e-mailové adresy používané pri vzájomnej elektronickej komunikácii (a to adresy uvedené v potvrdenej objednávke). Výpoveď sa v takom prípade považuje za doručenú dňom, keď bola preukázateľne odoslaná.
9.1 Dodávateľ sa zaväzuje zdržať sa vykonávania vo svoj prospech alebo v prospech tretích osôb vrátane partnerských spoločností, majetkovo alebo personálne prepojených spoločností, inak prepojených spoločností alebo fyzických osôb akejkoľvek činnosti, ktorá by mohla mať konkurenčný charakter voči predmetom podnikania. činnosti GQS ako aj zo sprostredkovania obchodov GQS pre iné osoby.
9.2 Dodávateľ nesmie sám ani prostredníctvom žiadnej tretej osoby, vrátane partnerských spoločností, majetkovo alebo personálne prepojených spoločností, inak prepojených spoločností alebo fyzických osôb, uzatvárať žiadne zmluvy a obchodné dohody priamo s Klientom na uľahčenie obchodu. obchoduje pre Klienta s inými osobami, ktoré sa akýmkoľvek spôsobom podieľajú na jeho podnikateľskej činnosti, nechá sa u Objednávateľa zamestnať, alebo nechá Objednávateľa sprostredkovať prácu Dodávateľovi inej osobe bez súhlasu GQS.
9.3 Obmedzenie podľa tohto článku VOP platí aj po dobu 3 rokov od skončenia zmluvy. V prípade porušenia zákazu konkurencie podľa tohto článku dodávateľom zaplatí dodávateľ GQS zmluvnú pokutu vo výške priemernej odmeny podľa zmluvy vypočítanej na základe predchádzajúcich faktúr vystavených dodávateľom voči GQS (avšak v minimálna suma vypočítaná ako pri poskytovaní služieb 8 hodín denne) podľa zmluvy.
10.1 Zmluva medzi Zmluvnými stranami sa uzatvára na dobu uvedenú v potvrdenej objednávke.
10.2 Zmluvu je možné ukončiť:
a) po vzájomnej dohode zmluvných strán,
b) odstúpením zo strany VOP v prípade podstatného porušenia zmluvy alebo VOP zo strany Dodávateľa alebo v prípade, ak Dodávateľ vyhlási, že Služby neposkytne,
c) odstúpením zo strany Dodávateľa v prípade podstatného porušenia zmluvy zo strany GQS,
d) pri neschopnosti Dodávateľa plniť na základe vyhlásenia Klienta – v tomto prípade zmluva automaticky zaniká, ak Klient z akéhokoľvek dôvodu odmietne Služby poskytované Dodávateľom. Od tohto momentu už Dodávateľovi nepatrí žiadna odmena okrem odmeny za už poskytnuté Služby.
10.3 Podstatným porušením VOP a zmluvy zo strany Dodávateľa je najmä nerešpektovanie pokynu Objednávateľa alebo VNP vo vzťahu k riadnemu a včasnému poskytovaniu Služieb, nedodržanie termínov stanovených Objednávateľom resp. GQS, nedodržanie pokynov Klienta alebo pokynov GQS, porušenie povinnosti informovať GQS o poskytovaných Službách, neposkytnutie informácie o časovom rozsahu poskytovania Služieb v príslušnom mesiaci do 1. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom boli Služby poskytnuté, úmyselné porušenie predpisov Klienta, najmä bezpečnostných predpisov.
10.4 Dodávateľ je povinný prijať všetky potrebné opatrenia, aby zabránil hroziacej škode na GQS v dôsledku nedokončenia Služieb pre Klienta z akéhokoľvek dôvodu.
10.5 Akékoľvek dokumenty týkajúce sa ukončenia zmluvy je potrebné doručiť podľa bodu 8.1 VOP. Výpoveďou zmluvy nie je dotknuté vzájomné vysporiadanie záväzkov zmluvných strán vyplývajúcich z plnenia zmluvy pred jej ukončením.
11.1 VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi Klientom a Dodávateľom podľa čl. II VOP. V prípade, že niektoré z ustanovení zmluvy je v rozpore s VOP, má prednosť zmluvné ustanovenie.
11.2 VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
11.3 Zákazník si vyhradzuje právo jednostranne meniť VOP. V prípade zmeny VOP sa zmluvný vzťah medzi objednávateľom a dodávateľom riadi znením obchodných podmienok platných v čase potvrdenia príslušnej objednávky dodávateľom.
11.4 Všetky spory vzniknuté medzi Klientom a Dodávateľom na základe právnych vzťahov súvisiacich s VOP budú riešené miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
11.5 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP tým nie je dotknutá.
11.6 Dodávateľ vyhlasuje, že jeho rozhodnutie byť viazaný VOP je prejavom jeho slobodnej a čestnej vôle, že jeho zmluvná voľnosť nie je obmedzená, že jeho vôľa nie je vyjadrená za nevýhodných podmienok ani v tiesni a že si prečítal VOP a porozumel obsahu a zneniu tejto zmluvy.
VOP nadobúda účinnosť 1.2.2024.
