Vysvetlenie nulových chýb
Definícia Six Sigma bola od začiatku jasná – 3,4 chyby na milión príležitostí (DPMO), čo umožňuje posun procesu o 1,5 sigmy. Ale definícia pre nulové chyby nie je taká jasná. Možno sa nulové chyby vzťahujú na oblasť za hranicou 3,4 DPMO.