Sila Juranskej trilógie

Dr. Juran nám počas rokov svojho pôsobenia ako popredný odborník v oblasti manažérstva kvality zanechal mnoho dôležitých základných metód a nástrojov.
Sila štyroch absolút

Väčšina z nás, ak nie všetci, si uvedomuje, že nikto z nás nie je dokonalý, ale koncept kvality spočíva v neustálom zlepšovaní toho, čo robíme, aby sme to zakaždým urobili o niečo lepšie.