- Výhody IT náboru oproti tradičnému obstarávaniu
- Zosúladenie s obchodnými a IT cieľmi
- Kroky pri vytváraní efektívnej stratégie
- Stratégie na prilákanie kvalifikovaných odborníkov
IT sourcing je základnou súčasťou súčasných obchodných operácií a zahŕňa obstarávanie IT produktov a služieb od externých dodávateľov na podporu a zlepšenie infraštruktúry a prevádzky organizácie. Efektívne IT sourcing je kľúčový pre zlepšenie nákladovej efektívnosti, posilnenie prevádzkovej výkonnosti a upevnenie konkurenčnej výhody na čoraz dynamickejšom trhu. Zahŕňaním širokej škály služieb, ako je vývoj softvéru, správa siete, IT poradenstvo a cloudové služby, umožňuje IT sourcing organizáciám efektívnejšie dosahovať svoje IT a obchodné ciele.
Čo je IT nábor?
IT sourcing zahŕňa získanie potrebných zdrojov informačných technológií na podporu IT infraštruktúry a prevádzky organizácie od dodávateľov tretích strán. To znamená získanie hardvéru, softvéru, cloudových služieb a spravovaných služieb, ktoré sú kľúčové pre udržanie efektívnych obchodných operácií.
Efektívny IT nábor sa zameriava na zníženie nákladov a zlepšenie efektívnosti, čím sa posilňuje konkurenčné postavenie organizácie. Vzhľadom na zložitosť moderných technologických systémov tieto zdroje často nedokážu spravovať iba interné tímy, čo si vyžaduje podporu tretích strán.
Proces IT sourcingu sa zaoberá aj výzvami, ako je integrácia rôznych technologických riešení, zabezpečenie optimálneho výkonu a prispôsobenie sa vyvíjajúcemu sa technologickému prostrediu.
Rozdiely medzi IT sourcingom a tradičným obstarávaním
Pri pochopení rozdielov medzi IT sourcingom a tradičným obstarávaním je dôležité poznamenať, že IT sourcing sa zameriava na vytváranie dlhodobej hodnoty, a nie len na spracovanie transakcií.
- Tradičné obstarávanie kladie dôraz na nákladovú efektívnosť získavaním tovarov a služieb za najlepšiu cenu a riadením vzťahov s dodávateľmi predovšetkým z hľadiska efektívnosti procesov.
- IT sourcing je vo svojej podstate strategický a jeho cieľom je efektívne integrovať technológie na podporu obchodných cieľov, podnecovanie inovácií a uľahčovanie iniciatív digitálnej transformácie. Tento strategický prístup zahŕňa partnerstvo s dodávateľmi IT s cieľom posilniť schopnosti v súlade s celkovými cieľmi spoločnosti, čím sa umožní konkurenčná výhoda.
Zatiaľ čo IT sourcing aj tradičné obstarávanie zahŕňajú výber dodávateľov a správu zmlúv, IT sourcing uprednostňuje integráciu inovatívnych technológií a zosúladenie vývoja IT s obchodnými cieľmi. To zahŕňa zmluvné zadávanie IT produktov, služieb a podpory od externých dodávateľov, čo sa výrazne líši od tradičného interného riadenia IT služieb.
IT sourcing teda ide nad rámec len plnenia okamžitých prevádzkových potrieb, predpovedania trhových trendov a zabezpečenia prijatia technológií na splnenie dlhodobých strategických cieľov.
Výhody IT náboru oproti tradičnému obstarávaniu
Výhody IT sourcingu oproti tradičnému obstarávaniu spočívajú v jeho zameraní na dlhodobú udržateľnosť a strategické partnerstvá s dodávateľmi IT. Zatiaľ čo tradičné obstarávanie uprednostňuje získanie najlepšej ceny za tovary a služby, IT sourcing kladie dôraz na zosúladenie technologických možností s obchodnými cieľmi.
Toto zosúladenie nielenže umožňuje digitálnu transformáciu, ale ponúka aj konkurenčnú výhodu tým, že zabezpečuje strategické plánovanie a realizáciu technologických investícií. Outsourcingom IT úloh tradične riadených interne – ako je vývoj softvéru a správa siete – môžu podniky dosiahnuť významné úspory nákladov a flexibilitu.
Okrem toho IT sourcing umožňuje firmám využívať špecializované zručnosti a služby od externých odborníkov, čo zvyšuje efektivitu a inovácie v rámci organizácie. Tento prístup k odborným znalostiam zabezpečuje, že operácie zostanú agilné a reagujú na rýchle vývojové cykly a hyperkonkurenčné trhy.
Efektívna stratégia IT sourcingu tak umožňuje spoločnostiam rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa trhovým podmienkam a zabezpečiť odolnosť a udržateľnosť v ich prístupe k riadeniu technológií. Tento proaktívny prístup k riadeniu IT umožňuje podnikom efektívne reagovať na narušenia a využiť nové príležitosti na rast.
Insourcing
Insourcing predstavuje prístup, pri ktorom si organizácie udržiavajú svoje IT funkcie interne, čo umožňuje užšiu integráciu a kontrolu nad kritickými technologickými oblasťami. Táto stratégia je obzvlášť výhodná pre úlohy, ktoré vyžadujú vysokú úroveň súkromia alebo bezproblémovú spoluprácu medzi oddeleniami. Ponechaním týchto funkcií interne si firmy zabezpečujú, že citlivé údaje a systémy zostanú chránené v rámci ich interných rámcov.
Insourcing môže byť navyše dlhodobým riešením pre priame riadenie technologických potrieb, čo umožňuje výraznejší dohľad a zosúladenie s celkovými cieľmi spoločnosti. Hoci to môže zahŕňať prilákanie nových odborných znalostí prostredníctvom externých odborníkov, dôraz zostáva na zabezpečenie súdržnosti s internými infraštruktúrami a prevádzkou, čím sa agilne riešia personálne výzvy.
Outsourcing
Outsourcing v IT je zavedená prax, pri ktorej organizácie delegujú určité IT funkcie alebo procesy externým dodávateľom. Tento prístup ponúka niekoľko výhod vrátane nákladovej efektívnosti a prístupu k špecializovaným zručnostiam a pokročilým technológiám. V rámci outsourcingu poskytujú variácie ako offshoring, nearshoring a onshoring rôzne výhody na základe geografických faktorov vrátane úspory nákladov, kultúrnej kompatibility a regulačnej jednoduchosti.
Aby bol outsourcing prospešný, musia podniky efektívne spravovať zmluvy, aby si udržali hodnotu v priebehu času a dosiahli očakávané výsledky. Implementácia rámca riadenia zabezpečuje súlad s predpismi a maximalizuje efektívnosť. Organizácia musí zaviesť dobre definovanú stratégiu IT sourcingu v súlade so svojimi cieľmi, pričom musí zlepšiť procesy hodnotenia dodávateľov, zmluvného vyjednávania a riadenia rizík.
Cloudové výpočty
Cloudové výpočty zmenili prostredie IT sourcingu tým, že poskytujú škálovateľné a flexibilné IT zdroje prostredníctvom modelov, ako sú infraštruktúra ako služba (IaaS), platforma ako služba (PaaS) a softvér ako služba (SaaS). Tento model outsourcingu umožňuje podnikom sústrediť sa na svoje hlavné činnosti presunutím zodpovednosti za správu infraštruktúry a softvéru na poskytovateľov cloudových služieb.
Organizácie výrazne profitujú zo zníženia nákladov spojených s elimináciou rozsiahlej údržby a modernizácie IT infraštruktúry. Okrem toho, charakter cloudových služieb typu „platba podľa spotreby“ ponúka finančnú efektívnosť, bez námahy sa prispôsobuje meniacim sa obchodným požiadavkám a zvyšuje organizačnú agilitu. V dôsledku toho sa cloud computing stal základným kameňom moderného strategického IT sourcingu, čím sa podporuje inovácie a rast podnikania.
Multisourcing
Multisourcing sa vzťahuje na strategické obstarávanie IT zdrojov od viacerých dodávateľov, čo zvyšuje flexibilitu a znižuje závislosť od jedného dodávateľa. Tento model ponúka viacvrstvový prístup k riadeniu rizík rozdelením poskytovania služieb medzi rôznych poskytovateľov, čím sa efektívne diverzifikujú potenciálne body zlyhania. Aby však organizácie zabezpečili úspech, musia si vypracovať strategický plán multisourcingu, ktorý je v súlade s dlhodobými cieľmi a zároveň reaguje na dynamické technologické požiadavky.
Využitím možností rôznych dodávateľov môžu podniky podporovať inovácie, konkurenčnú výhodu a zlepšiť kvalitu služieb. Okrem toho môžu konkurenčné dohody s dodávateľmi v rámci modelu multisourcingu viesť k výraznému zníženiu nákladov a zároveň k neustálemu zdokonaľovaniu mechanizmu poskytovania služieb s cieľom splniť špecifické potreby organizácie.
Vypracovanie stratégie IT náboru
Vytvorenie robustnej stratégie IT sourcingu je nevyhnutné pre organizácie, ktoré sa snažia optimalizovať svoje IT kapacity a zároveň ich zosúladiť s ich celkovými obchodnými cieľmi. Tento proces zahŕňa premyslený prístup k alokácii zdrojov, riadeniu dodávateľov a zmierňovaniu rizík, aby sa zabezpečilo, že rozhodnutia o obstarávaní IT zvýšia efektívnosť organizácie.
Efektívna stratégia by mala jasne definovať úlohy a zodpovednosti, čo by umožnilo IT manažérom systematicky pristupovať k stanovovaniu cieľov, hodnoteniu dodávateľov a vyjednávaniu zmlúv. Modely zabezpečovania od viacerých dodávateľov ponúkajú flexibilitu a môžu priniesť rôzne výhody, hoci si vyžadujú dôkladné riadenie na zmiernenie súvisiacich rizík.
Využívanie zdrojov, ako sú články, biele knihy a prípadové štúdie, môže poskytnúť cenné poznatky pre vývoj komplexnej stratégie IT sourcingu, ktorá spĺňa dlhodobé potreby organizácie.
Zosúladenie s obchodnými a IT cieľmi
Zosúladenie IT sourcingu s cieľmi organizácie je základným kameňom úspešnej stratégie. Rozhodnutia o IT sourcingu by mali byť úzko prepojené s IT stratégiou spoločnosti a širšími obchodnými cieľmi, aby efektívne podporili úsilie o digitálnu transformáciu. Toto strategické zosúladenie zabezpečuje, že aktivity obstarávania nielen spĺňajú okamžité technologické požiadavky, ale tiež uľahčujú dlhodobú konkurenčnú výhodu a prevádzkovú efektívnosť.
Dobre definovaná stratégia s jasne vymedzenými úlohami a zodpovednosťami zvyšuje efektívnosť IT centralizáciou riadenia a zlepšovaním vzťahov s dodávateľmi. Neustále hodnotenie a prispôsobovanie stratégií obstarávania je nevyhnutné pre udržanie kroku s technologickým pokrokom a vyvíjajúcou sa dynamikou trhu, čo pomáha udržiavať konkurenčnú výhodu.
Kroky pri vytváraní efektívnej stratégie
Vypracovanie efektívnej strategickej stratégie získavania zdrojov si vyžaduje dôkladné plánovanie a realizáciu. Začnite stanovením jasných cieľov a minimálnych požiadaviek, ktoré sú v súlade s cieľmi vašej organizácie.
Vykonanie analýzy trhu s dodávkami pomocou nástrojov, ako je Kraljicova matica, vám môže pomôcť prispôsobiť váš prístup kategorizáciou dodávateľskej základne podľa rizika a ziskovosti. Zapojenie kľúčových zainteresovaných strán je kľúčové pre zabezpečenie zosúladenia iniciatív so širšími obchodnými prioritami, čím sa predíde akémukoľvek nesúladu.
Efektívna stratégia obstarávania IT je nevyhnutná pre prevádzkovú efektívnosť a priamo ovplyvňuje technologickú kapacitu a finančné zdravie podniku. Stanovením strategického plánu obstarávania sa organizácie môžu vyhnúť reaktívnym ad hoc praktikám a nasmerovať svoje úsilie k trvalému úspechu a lepším vzťahom s dodávateľmi.
Výzvy v IT náboru
Výber dodávateľa
Na rozdiel od tradičných výberových kritérií, ktoré sa primárne zameriavajú na cenu a kvalitu, výber dodávateľa IT oceňuje aj technické znalosti, skúsenosti v odvetví, dodržiavanie bezpečnostných predpisov a inovačný potenciál.
Proces získavania zdrojov zahŕňa komplexné preverovanie a hodnotenie dodávateľov, čo uľahčuje efektívne riadenie žiadostí o predkladanie ponúk (RFP) a optimálne rokovania o zmluvách. Dobre štruktúrovaný plán získavania zdrojov je kľúčový, pretože vedie organizácie k informovanému výberu dodávateľov, ktorý je v súlade so strategickými cieľmi.
Pri skúmaní stratégií obstarávania môžu spoločnosti prijať konkurenčné ponuky alebo konsolidáciu dodávateľov, čo pomôže zefektívniť procesy obstarávania a zabezpečiť úspory nákladov zlepšením vzťahov s dodávateľmi a prevádzkovej efektívnosti.
Vyjednávanie o nákladoch
Vyjednávanie o nákladoch v rámci IT sourcingu je kľúčovým aspektom zameraným na zníženie celkových nákladov na obstarávanie identifikáciou dodávateľov a riešení, ktoré ponúkajú najlepšiu hodnotu. Dôraz na strategické stratégie sourcingu pomáha zabezpečiť výhodnejšie zmluvné podmienky, a tým podporuje nákladovú efektívnosť.
Prijatím centralizovanej stratégie obstarávania môžu organizácie konsolidovať svoju kúpnu silu a efektívne vyjednávať objemové zľavy. Tento proces si vyžaduje posúdenie interných možností aj externých trhových podmienok, aby sa mohli prijímať optimálne cenové rozhodnutia.
Vypracovanie robustnej stratégie IT sourcingu zabezpečuje, že rokovania o nákladoch sú v súlade s obchodnými cieľmi, čo v konečnom dôsledku vedie k minimalizácii celkových nákladov na vlastníctvo. Tento prístup nielen šetrí peniaze, ale aj zlepšuje výkonnosť dodávateľov, čo prispieva k dlhodobému rastu podnikania.
Optimalizácia licencií
Optimalizácia licencií je kľúčovým aspektom IT sourcingu zameraným na predchádzanie preplatkom za softvérové licencie. Odporúčajú sa pravidelné audity používania softvéru na identifikáciu a elimináciu nepotrebných alebo nepoužívaných licencií.
Táto optimalizácia zabezpečuje, že podniky míňajú len na licencie, ktoré spĺňajú skutočné potreby, čím sa podporuje efektívnejšie využívanie IT rozpočtov. Zosúladením výberu licencií so skutočnými potrebami sa spoločnosti môžu vyhnúť zbytočným výdavkom v rámci hlavných softvérových spoločností, ako sú Microsoft alebo Oracle.
Pravidelné vyhodnocovanie a úprava používania licencií prináša významné úspory nákladov a zlepšuje nákladovú efektívnosť, čím posilňuje myšlienku, že dôsledná správa licencií je kľúčová pre udržanie agilného a nákladovo efektívneho IT prostredia. Tento prístup nielen šetrí náklady, ale aj zmierňuje riziká spojené s nedodržiavaním predpisov a nedostatočným využívaním, čím podporuje udržateľnosť a rast podnikania.
Pokroky v IT nábore
IT sourcing už nie je len o hľadaní najlacnejších poskytovateľov technológií, ale je úzko spojený s dlhodobými strategickými cieľmi a technologickým plánom organizácie. Tento moderný prístup kladie dôraz na vytváranie dlhodobej hodnoty a poskytuje konkurenčnú výhodu tým, že zabezpečuje, aby technologické riešenia boli nielen nákladovo efektívne, ale aj inovatívne a pripravené na budúcnosť. Moderné stratégie IT sourcingu zahŕňajú sofistikované hodnotiace kritériá, ktoré idú nad rámec ceny a kvality a zahŕňajú technickú expertízu, súlad, dodržiavanie predpisov a inovačný potenciál.
Riešenia poháňané AI
S príchodom riešení založených na umelej inteligencii prešlo IT sourcing transformáciou zameranou na efektívnosť a znižovanie nákladov. Platformy ako Olive využívajú umelú inteligenciu na posilnenie tímov obstarávania, čo im umožňuje zvýšiť produktivitu a zároveň výrazne znížiť prevádzkové náklady.
Umelá inteligencia a automatizácia zefektívňujú procesy získavania zdrojov tým, že poskytujú presnosť a agilitu, ktoré sú v dnešnom rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí kľúčové. Tento technologický pokrok nanovo definuje tradičné metódy získavania zdrojov tým, že prináša veľmi potrebnú rýchlosť a presnosť, čo sú faktory nevyhnutné pre udržanie konkurenčnej výhody.
Organizácie sa čoraz viac obracajú na umelú inteligenciu na optimalizáciu rôznych komponentov IT sourcingu, ako je výber dodávateľov, správa zmlúv a riadenie IT. Tieto inteligentné systémy pomáhajú tímom obstarávania robiť informovanejšie rozhodnutia, identifikovať najvhodnejších dodávateľov a efektívnejšie spravovať zmluvy.
Prechod na nástroje obstarávania založené na umelej inteligencii je nevyhnutný vzhľadom na rýchlo sa rozvíjajúce technológie, pretože tradičné manuálne metódy sa stali nedostatočnými. Automatizáciou rutinných úloh obstarávania riešenia založené na umelej inteligencii uvoľňujú ľudské zdroje, čo im umožňuje sústrediť sa na strategické rozhodovanie a zlepšiť celkové poskytovanie služieb v oblasti IT sourcingu.
Rozhodovanie založené na dátach
Rozhodovanie založené na dátach sa stalo základným kameňom strategického IT sourcingu, využívajúc analytiku na informované rozhodovanie o dodávateľoch a procesoch obstarávania. Využitím opakovane použiteľných komerčných modelov môžu organizácie presne posúdiť hodnotu ponúkanú rôznymi dodávateľmi, čím podporujú proces rozhodovania, ktorý plne maximalizuje dostupné údaje.
Spoluprácou s nezávislými konzultantmi a organizovaním štruktúrovaných workshopov s dodávateľmi môžu organizácie podporovať transparentnosť a objektivitu pri rozhodovaní o získavaní zdrojov. Tento prístup založený na údajoch umožňuje podnikom úzko zosúladiť stratégie obstarávania s trhovými trendmi a zmierniť riziká spojené s investíciami do IT.
Spoločnosti, ktoré zavádzajú stratégie obstarávania založené na umelej inteligencii, môžu zvýšiť excelentnosť v oblasti obstarávania prijímaním rozhodnutí založených na dátach. Strategické obstarávanie v súčasnosti zahŕňa neustálu analýzu trhu a prehodnocovanie aktivít v oblasti obstarávania, čo podporuje prispôsobivosť v dynamických trhových podmienkach.
Organizácie musia jasne definovať svoje IT potreby a zosúladiť rozhodnutia o obstarávaní s poznatkami získanými z komplexnej analýzy údajov. To nielen zabezpečuje súlad s predpismi, ale aj posilňuje úsilie o zmiernenie rizík. Zameraním sa na údaje môžu podniky optimalizovať svoje stratégie získavania zdrojov, aby zabezpečili robustné vzťahy s dodávateľmi, zlepšili nákladovú efektívnosť a podporili udržateľný rast podnikania.
Stiahnite si našu e-knihu
Stiahnite si našu bezplatnú e-knihu a zistite, ako môže spoločnosť GQ Interim zmeniť vaše podnikanie pomocou odborných riešení v oblasti vedenia!
Nábor technických talentov
Proces získavania technických talentov zahŕňa strategickú identifikáciu, hodnotenie a získavanie potrebných IT zručností a schopností, ktoré organizácia potrebuje na to, aby prosperovala v dnešnom digitálnom veku.
Dôležitosť technických talentov v IT nábore
Technické talenti zohrávajú kľúčovú úlohu v IT sourcingu, pretože zahŕňajú špecializované znalosti potrebné na riadenie a inovácie IT infraštruktúry, vývoj softvéru a vznikajúce technológie. Táto strategická perspektíva si vyžaduje holistický prístup k získavaniu a riadeniu IT zdrojov. Na zosúladenie stratégií sourcingu s cieľmi organizácie prostredníctvom jasne definovaných úloh a zodpovedností sú potrební kvalifikovaní technickí profesionáli.
Stratégie na prilákanie kvalifikovaných odborníkov
Prilákanie kvalifikovaných odborníkov prostredníctvom stratégií IT sourcingu zahŕňa rozšírenie schopností spoločnosti a ich zosúladenie s kľúčovými kompetenciami s cieľom posilniť internú expertízu. To si vyžaduje jasnú definíciu rolí a zodpovedností, zosúladenie prístupu k sourcingu s organizačnými cieľmi a technologickými plánmi. Integrácia rolí, ako sú riaditelia platforiem a architekti inteligencie, do stratégií IT sourcingu môže pomôcť preklenúť rozdiely v zručnostiach a pripraviť pracovnú silu na prebiehajúce zmeny a inovácie.
- Flexibilné pracovné podmienky a konkurencieschopné odmeňovanie sa čoraz viac stávajú kľúčovými faktormi pre prilákanie technických talentov, hoci nie sú výslovne uvedené v poskytnutých základných informáciách. Ponúkanie príležitostí na prácu na diaľku, flexibilného pracovného času a stimulov založených na výkone môže zohrávať kľúčovú úlohu v schopnosti zamestnávateľa prilákať a udržať si špičkových technických odborníkov.
- Využívanie digitálnych platforiem v riadení talentov môže výrazne zlepšiť stratégiu organizácie v oblasti získavania zdrojov zlepšením vzťahov s dodávateľmi a centralizáciou riadenia IT. Tieto platformy podporujú adaptívne stratégie získavania zdrojov, ktoré sú nevyhnutné pre podporu agility a inovácií digitálneho podnikania, čo je kľúčové pre riadenie žiadaných technologických profesionálov.
Záver
Prostredie IT sourcingu prechádza významnou transformáciou, keďže organizácie čoraz viac uprednostňujú dlhodobú tvorbu hodnoty a inovácie. Na rozdiel od minulosti, keď sa IT sourcing zameriaval predovšetkým na kontrolu nákladov a obstarávanie, budúcnosť smeruje k rozvoju strategických partnerstiev, ktoré sú v súlade s celkovými obchodnými cieľmi.
Vďaka začleneniu umelej inteligencie a automatizácie sa očakáva, že proces IT sourcingu sa stane efektívnejším a nákladovo efektívnejším. IT sourcing ako kľúčový aspekt strategického náboru teraz zohráva dôležitú úlohu pri identifikácii správnych dodávateľov, ktorí môžu prispieť k podnikovým inováciám prostredníctvom silných partnerstiev.
Máte záujem o službu Interim Expert?
Zistite, ako môže interim manažment výrazne zvýšiť efektivitu vášho podniku. Kontaktujte náš tím a dozviete sa, ako spolupráca s GQ Interim zlepší vašu spoločnosť.
- Začnite do niekoľkých dní
- Databáza 10 000+ konzultantov
- Riešenie kľúčových problémov vášho podniku
- Riešenia na mieru pre vaše obchodné potreby
- Overené výsledky s merateľným vplyvom
Súvisiace články
- Príklad vyváženého systému ukazovateľov (balanced scorecard) demonštruje, ako môžu organizácie merať viac než len finančnú výkonnosť. Vyvážená karta výsledkov, ktorú vytvorili Robert Kaplan a David Norton, sleduje ciele v oblasti financií, zákazníkov, interných procesov a vzdelávania a rastu. Zosúladením týchto hľadísk zabezpečuje, aby každodenné operácie podporovali dlhodobú stratégiu a udržateľný rast.
- Teória obmedzení (TOC) je štruktúrovaný prístup k zlepšovaniu výkonnosti organizácie zameraním sa na jediný najviac obmedzujúci faktor - obmedzenie. Či už ide o úzke miesto vo výrobe, dopyt na trhu alebo medzeru v konverzii predaja, TOC odpovedá na tri základné otázky - čo zmeniť, čo zmeniť a ako spôsobiť zmenu - a podporuje neustále zlepšovanie prostredníctvom piatich disciplinovaných krokov: identifikovať, využiť, podriadiť, povýšiť a opakovať.
- Zabezpečenie kvality softvéru zabezpečuje, aby softvér dôsledne spĺňal potreby zainteresovaných strán tým, že predchádza chybám a overuje, či produkty spĺňajú definované atribúty kvality (napr. spoľahlivosť, bezpečnosť, výkon). Spojenie postupov riadenia chýb s modelmi kvality založenými na normách, ako je ISO/IEC 25010, pomáha tímom plánovať, merať a neustále zlepšovať kvalitu počas celého životného cyklu.
- Počas našej práce sa často stretávame s mnohými symbolmi a skratkami, napr. FMEA, PPAP, CC, SC atď. Keď som v práci robil svoj prvý interný audit, musel som skontrolovať aj zavedenie označenia CE. Predtým som si urobil prieskum, čo je to označenie CE, aby som sa v tejto oblasti úplne nestratil. Čo to teda je a ako sa používa?
