Sprievodca analýzou hlavnej príčiny a príklady
Hlavná príčina je faktor, ktorý spôsobil nezhodu a mal by byť trvalo odstránený prostredníctvom zlepšovania procesov. Analýza koreňových príčin je súhrnný pojem, ktorý opisuje širokú škálu prístupov, nástrojov a techník používaných na odhaľovanie príčin problémov.