Sila blokovej schémy
Pochopenie fungovania zložitých systémov často začína pohľadom na celkový obraz – a práve tu sa bloková schéma stáva nevyhnutnou. Tento vizuálny nástroj používa jednoduché tvary a spojnice na znázornenie komponentov, vzťahov a tokov v rámci systému, procesu alebo programu. Či už ide o načrtnutie vstupov a výstupov alebo mapovanie pohybu energie, materiálov alebo údajov, bloková schéma poskytuje prehľad na vysokej úrovni, ktorý zjednodušuje zložitosť.
Všetko o hodnotovej analýze
Hodnotová analýza je štruktúrovaný prístup orientovaný na výsledky, ktorý pomáha tímom systematicky hodnotiť produkty, služby a procesy s cieľom zlepšiť nákladovú efektívnosť bez kompromisov v oblasti kvality alebo výkonu. Či už sa analýza hodnoty uplatňuje vo výrobe, obstarávaní alebo prevádzkových pracovných postupoch, umožňuje spoločnostiam identifikovať zbytočné výdavky, zefektívniť prevádzku a zvýšiť spokojnosť zákazníkov aj ziskovosť.
Preskúmanie Paretovho grafu v kontrole kvality
V riadení kvality je identifikácia najvplyvnejších problémov nevyhnutná pre zmysluplné zlepšenie. Paretov graf v kontrole kvality slúži ako praktický nástroj na určenie niekoľkých príčin zodpovedných za väčšinu problémov. Táto schéma, založená na princípe 80/20, organizuje problémy v zostupnom poradí podľa frekvencie alebo vplyvu, čo umožňuje tímom sústrediť sa na to, na čom záleží najviac. Je široko používaná vo všetkých odvetviach a prináša jasnosť a štruktúru do rozhodovania v oblasti optimalizácie procesov, znižovania chýb a spokojnosti zákazníkov.
Prečo je dôležitý graf kontroly kvality
Je používanie predbežných grafov kontroly efektívne pre proces alebo len plytvanie časom? Mnoho odborníkov sa nezhoduje na definícii predbežných kontrol ako nástroja SPC. Sú dôležité pri nastavovaní procesov alebo nie?
Prieskum zlepšovania obchodných procesov
Takmer všetko, čo v živote robíme – osobne aj profesionálne – zahŕňa nejaký proces. Keď to robíme opakovane, máme opakovateľný proces. Napríklad každodenná cesta do práce je proces, ktorý – ak sa vykonáva dôsledne – vedie k predvídateľným výsledkom: Do práce sa dostávame načas, za predpokladu, že neexistujú žiadne špeciálne príčiny, ako sú nehody.
Skúmanie nasadenia funkcií kvality
Vo svete podnikania a priemyslu má každá organizácia zákazníkov. Niektoré majú iba interných zákazníkov, iné iba externých zákazníkov a niektoré majú oboje.
Tabuľka sily hlasu zákazníka
Zavádzanie funkcií kvality (QFD) začína prieskumom a objavovaním potrieb zákazníkov. Existuje množstvo nástrojov a prístupov, ktoré pomáhajú organizáciám zamerať svoje prvé a najlepšie úsilie na to, čo je pre zákazníkov najdôležitejšie, a na oblasti, kde môžu byť uprednostňované ponuky konkurencie.
Váš sprievodca kanovým modelom kvality
Mnohí „odborníci“ trvajú na tom, že zákazníci v skutočnosti nevedia, čo chcú; treba im to povedať. Mýlia sa, úplne sa mýlia! V skutočnosti zákazníci presne vedia, ako sa cítia v súvislosti s produktom alebo službou – aj keď to nevedia vždy vyjadriť. A tu prichádza na rad kanov model: mocný nástroj, ktorý pomáha dekódovať očakávania zákazníkov a odhaľuje jemné rozdiely medzi tým, čo ich teší, čo uspokojuje a čo frustruje.
Sila Juranskej trilógie
Dr. Juran nám počas rokov svojho pôsobenia ako popredný odborník v oblasti manažérstva kvality zanechal mnoho dôležitých základných metód a nástrojov.