- Nástroje na hodnotenie a rozhodovanie
- Viacnásobné hlasovanie
- Kedy použiť viacnásobné hlasovanie
- Postup viacnásobného hlasovania
Nástroje na hodnotenie a rozhodovanie
Nástroje na hodnotenie a rozhodovanie používajte, keď chcete zúžiť skupinu možností na tú najlepšiu alebo keď chcete zhodnotiť, ako dobre ste niečo urobili. Patrí sem aj hodnotenie výsledkov projektu.
- Viacnásobné hlasovanie: Umožňuje, aby sa na vrchol dostala položka, ktorú uprednostňujú všetci, ale ktorá nie je najlepšou voľbou žiadneho z nich.
- Rozhodovacia matica: Hodnotí zoznam možností a určuje ich poradie pomocou vopred stanovených vážených kritérií.
Viacnásobné hlasovanie
Nazýva sa tiež: NGT hlasovanie, nominálna prioritizácia.
Varianty: lepenie bodov, vážené hlasovanie, metóda viacnásobného výberu (MPM).
Viacnásobné hlasovanie zužuje veľký zoznam možností na menší zoznam najvyšších priorít alebo na konečný výber. Viacnásobné hlasovanie je vhodnejšie ako priame hlasovanie, pretože umožňuje, aby sa na vrchol dostala položka, ktorú uprednostňujú všetci, ale nie je hlavnou voľbou žiadneho z nich.
Kedy použiť viacnásobné hlasovanie
- Po brainstormingu alebo iného nástroja na vytvorenie dlhého zoznamu možností
- Keď je potrebné zúžiť zoznam
- Keď sa rozhodnutie musí prijať na základe skupinového úsudku
Postup viacnásobného hlasovania
- Potrebné materiály: flipchart na tabuľu, perá, 5 až 10 listov papiera pre každého jednotlivca, pero alebo ceruzka pre každého jednotlivca.
- Zobrazenie zoznamu možností. Kombinujte duplicitné položky. Diagramy príbuznosti môžu byť užitočné na usporiadanie veľkého počtu nápadov a odstránenie duplicity a prekrývania. Užitočná môže byť aj redukcia zoznamu.
- Všetky položky očíslujte (alebo označte písmenom).
- Rozhodnite, koľko položiek musí byť na konečnom redukovanom zozname. Rozhodnite tiež, za koľko možností bude každý člen hlasovať. Zvyčajne je povolených päť možností. Čím dlhší je pôvodný zoznam, tým viac hlasov bude povolených, až do 10.
- Pri individuálnej práci každý člen vyberie päť položiek (alebo ľubovoľný počet možností), ktoré považuje za najdôležitejšie. Potom každý člen zoradí možnosti podľa dôležitosti, pričom prvá možnosť je najvyššia. Napríklad, ak má každý člen päť hlasov, prvá voľba bude mať poradie päť, ďalšia voľba štyri atď. Každá voľba sa napíše na samostatný papier, pričom poradie sa podčiarkne v pravom dolnom rohu.
- Sčítajte hlasy. Zozbierajte papiere, zamiešajte ich a potom zaznamenajte na flipchart alebo tabuľu. Najjednoduchší spôsob zaznamenávania hlasov je, že pisár napíše všetky jednotlivé hodnotenia vedľa každej voľby. Pri každej položke sa vedľa jednotlivých hodnotení spočítajú poradia.
- Ak je rozhodnutie jasné, prestaňte tu. V opačnom prípade pokračujte v krátkej diskusii o hlasovaní. Cieľom diskusie je pozrieť sa na dramatické rozdiely v hlasovaní, napríklad na položku, ktorá dostala hodnotenie 5 aj 1, a vyhnúť sa chybám vyplývajúcim z nesprávnych informácií alebo chápania položky. Diskusia by nemala viesť k nátlaku na nikoho, aby zmenil svoje hlasovanie.
- Zopakujte postup hlasovania v krokoch 4 a 5. Ak sa vyžaduje väčšia presnosť rozhodovania, môže sa toto hlasovanie uskutočniť vážením relatívnej dôležitosti každej voľby na stupnici od 1 do 10, pričom 10 je najdôležitejšia.
Stiahnite si našu e-knihu
Stiahnite si našu bezplatnú e-knihu a zistite, ako môže spoločnosť GQ Interim zmeniť vaše podnikanie pomocou odborných riešení v oblasti vedenia!
Príklad viacnásobného hlasovania
Tím musel vypracovať zoznam kľúčových zákazníkov, s ktorými sa uskutočnia rozhovory. Najprv členovia tímu vytvorili zoznam možných mien. Keďže chceli mať zastúpenie zákazníkov z troch rôznych oddelení, rozdelili zoznam do troch skupín. V každej skupine použili viacnásobné hlasovanie na určenie štyroch respondentov prvej voľby. Tento príklad ukazuje multivotovanie pre jedno oddelenie.
Pätnásť z navrhnutých mien sa týkalo tohto oddelenia. Každý člen tímu mohol hlasovať päťkrát, pričom päť bodov získal najlepší výber, štyri body druhý výber a tak ďalej až po jeden bod za piaty výber. Hlasy a súčet hlasov sú znázornené na obrázku 1. (Mená sú fiktívne a akákoľvek podobnosť so skutočnými osobami je čisto náhodná). Hoci sa viaceré z možností ukazujú ako zhodné favority, významné rozdiely naznačuje počet možností, ktoré majú vysoké aj nízke hodnotenie. Tím prediskutuje možnosti, aby sa uistil, že všetci majú rovnaké informácie, a potom bude hlasovať znova.
| Kandidát | Rozdelenie skóre | Celkové skóre |
|---|---|---|
| Buddy Ellis | - | - |
| Susan Legrand | 2 + 5 | 7 |
| Barry Williams | - | - |
| Lisa Galmon | 5 + 2 + 1 | 8 |
| Steve Garland | - | - |
| Albert Stevens | 5 + 1 + 4 | 10 |
| Greg Burgess | - | - |
| Joan McPhersonová | 1 + 4 + 5 | 10 |
| Donald Jordan | - | - |
| Sam Hayes | 4 + 5 + 2 | 11 |
| Mike Frost | 1 + 3 | 4 |
| Luke Dominguez | 3 + 3 + 2 | 8 |
| Joe Modleski | - | - |
| Paul Moneaux | 3 | 3 |
| Chad Rusch | 1 + 3 | 4 |
Záver
Viacnásobné hlasovanie je viac než len spôsob, ako zredukovať dlhý zoznam nápadov – je to štruktúrovaný nástroj na vyzdvihnutie spoločných priorít pri zachovaní individuálnych vstupov. Ako sa ukázalo v príklade, aj keď sa objavia jasní favoriti, rozdiely v hlasovaní zdôrazňujú dôležitosť skupinovej diskusie pred finalizáciou rozhodnutí. Táto metóda nielenže vnáša jasnosť do zložitých rozhodnutí, ale podporuje aj transparentnosť a súlad v rámci tímov. Pri premyslenom používaní môže viacnásobné hlasovanie zmeniť brainstormingové zasadnutie na realizovateľný konsenzus.
Máte záujem o službu Interim Expert?
Zistite, ako môže interim manažment výrazne zvýšiť efektivitu vášho podniku. Kontaktujte náš tím a dozviete sa, ako spolupráca s GQ Interim zlepší vašu spoločnosť.
- Začnite do niekoľkých dní
- Databáza 10 000+ konzultantov
- Riešenie kľúčových problémov vášho podniku
- Riešenia na mieru pre vaše obchodné potreby
- Overené výsledky s merateľným vplyvom
Súvisiace články
- Neustále zlepšovanie je nepretržité úsilie o zlepšovanie produktov, služieb alebo procesov. Toto úsilie môže smerovať k „postupnému“ zlepšovaniu v priebehu času alebo k „prelomovému“ zlepšeniu naraz.
- Riešením základných príčin pomocou Lean Six Sigma a úzkej spolupráce so zákazníkmi spoločnosť 3M znížila počet chýb o 96 % a počet sťažností o 90 %. Výsledok? Silnejšia dôvera zákazníkov, 54% nárast predaja a trvalá kultúra kvality, ktorá naďalej podporuje výkonnosť a inovácie.
- Odomknite štruktúrované riešenie problémov pomocou nástroja Nine Windows (Deväť okien) - metódy, ktorá bojuje proti psychologickej zotrvačnosti tým, že vás vedie k analýze problémov na rôznych časových a systémových úrovniach. Posuňte perspektívy, prelomte mentálne bariéry a objavte inovatívne riešenia pomocou tohto účinného rámca.
- G8D je najčastejšie používanou metodikou v automobilovom priemysle na riešenie reklamácií. Je táto metodika skutočne účinná najmä pre svoju zložitosť a aké dôsledky môžu nastať v prípade jej nesprávneho použitia?
