Všetko o štruktúrovanom riešení problémov
Odomknite štruktúrované riešenie problémov pomocou nástroja Nine Windows (Deväť okien) – metódy, ktorá bojuje proti psychologickej zotrvačnosti tým, že vás vedie k analýze problémov na rôznych časových a systémových úrovniach. Posuňte perspektívy, prelomte mentálne bariéry a objavte inovatívne riešenia pomocou tohto účinného rámca.
Sila metodiky 8D
G8D je najčastejšie používanou metodikou v automobilovom priemysle na riešenie reklamácií. Je táto metodika skutočne účinná najmä pre svoju zložitosť a aké dôsledky môžu nastať v prípade jej nesprávneho použitia?
Sprievodca analýzou hlavnej príčiny a príklady
Hlavná príčina je faktor, ktorý spôsobil nezhodu a mal by byť trvalo odstránený prostredníctvom zlepšovania procesov. Analýza koreňových príčin je súhrnný pojem, ktorý opisuje širokú škálu prístupov, nástrojov a techník používaných na odhaľovanie príčin problémov.
Príručka k otázkam kvality
V literatúre o manažmente boli navrhnuté rôzne schémy kategorizácie problémov reálneho sveta, hoci žiadna z nich sa nestretla so všeobecným prijatím. Relatívne neformálne typy problémov boli zaznamenané aj v literatúre o kvalite, opäť s malým zjavným vplyvom na prax.
Sprievodca pugh maticou
Rozhodovacia matica, nazývaná aj pugh matica, rozhodovacia mriežka, výberová matica alebo mriežka, matica problémov, matica výberu problémov, analýza príležitostí, matica riešení, formulár hodnotenia kritérií, matica založená na kritériách, hodnotí a stanovuje priority zoznamu možností. Tím najprv vytvorí zoznam vážených kritérií a potom hodnotí každú možnosť na základe týchto kritérií. Je to variácia matice v tvare písmena L.
Všetko o nástrojoch na rozhodovanie
Viacnásobné hlasovanie je rozhodovací nástroj, ktorý sa používa na zúženie veľkého zoznamu možností na najvyššie priority prostredníctvom zoradeného hlasovania. Je ideálny po brainstormingu, pretože zabezpečuje konsenzus skupiny. Členovia priraďujú vážené hlasy k možnostiam, po ktorých nasleduje sčítanie a prípadná diskusia alebo opätovné hlasovanie.
Skúmanie krokov pri riešení problémov
Efektívne riešenie problémov sa začína jasným definovaním problému, zapojením zainteresovaných strán a použitím faktov na odhalenie základných príčin. V tejto príručke sú uvedené štyri základné kroky – od diagnostikovania problému až po implementáciu a monitorovanie riešení – na dosiahnutie trvalej a účinnej zmeny.
Všetko o metódach rozhodovania
Riešenie problémov a rozhodovanie sú dôležité, vzájomne prepojené zručnosti, ktoré si vyžadujú kreativitu, jasný úsudok a silné prevedenie – obzvlášť užitočné v skupinovom prostredí prostredníctvom seminárov a brainstormingu.
Prečo sú lídri kvality dôležití
Zmena sa začína u tých, ktorí spochybňujú normy a inšpirujú nové spôsoby myslenia. Vo svete kvality sa to podarilo šiestim priekopníkom, ktorí formujú túto oblasť odvážnymi myšlienkami a trvalým vplyvom.